🧠 POLITICA PRIVIND INTELIGENȚA ARTIFICIALĂ ȘI AUTOMATIZAREA

Document care guvernează utilizarea GIA Connect Engine de către GIA Connect

1. Angajament și Scop

Platforma GIA Connect utilizează tehnologii de Inteligență Artificială Generativă (AI), sub denumirea de GIA Connect Engine, pentru a oferi Proprietarilor instrumente avansate de Price & Yield Management, analiză și optimizare operațională.

Scopul acestei politici este de a stabili principiile de utilizare responsabilă, de a clarifica rolul AI-ului în procesul decizional și de a stabili limitările de răspundere ale Companiei în raport cu recomandările generate de AI.

2. Rolul GIA Connect Engine (Motor de Recomandare)

2.1. Funcționalități Principale

GIA Connect Engine este proiectat pentru a oferi Proprietarilor următoarele funcționalități:

Recomandări de Preț (Dynamic Pricing): Sugestii dinamice pentru tarifele camerelor bazate pe cererea pieței, evenimente locale, sezonalitate, date istorice de ocupare și prețurile competitorilor.
Optimizarea Disponibilității: Recomandări privind aplicarea restricțiilor (ex. Minimum Stay, Close Out) pentru a maximiza venitul (Yield).
Analize Predictive: Estimări privind tendințele de rezervare și ocupare.

2.2. Separea Răspunderii și Decizia Finală

AI-ul nu ia decizii finale: Recomandările generate de **GIA Connect Engine** sunt instrumente de analiză și sugestii. **Proprietarul este singurul responsabil** pentru acceptarea, modificarea sau respingerea acestor recomandări și pentru publicarea finală a prețurilor și disponibilităților.
Compania **nu garantează** obținerea unui anumit nivel de venit, profit sau grad de ocupare ca urmare a utilizării recomandărilor AI.
Compania nu răspunde pentru pierderi financiare, supra-rezervări (overbookings) sau sub-rezervări (underbookings) rezultate din aplicarea recomandărilor AI de către Proprietar.

3. Utilizarea Responsabilă a Datelor și Antrenarea AI

3.1. Tipuri de Date Utilizate

AI Connect Engine utilizează următoarele categorii de date pentru antrenare și analiză:

Date agregate și anonimizate privind tendințele de rezervare la nivel global/regional.
Date istorice de ocupare și tarife ale Proprietarului (date care sunt pseudonimizate sau anonimizate, acolo unde este posibil, înainte de utilizarea în modelele generale).
Date publice privind evenimentele, vremea, și analiza competitivă a prețurilor (Rate Shopper).

3.2. Confidențialitatea și Datele Personale

AI-ul nu este conceput pentru a procesa sau a lua decizii bazate pe date personale sensibile ale Oaspeților (nume, adrese, date de contact) în scopuri de Price & Yield Management.
Datele personale sunt prelucrate conform **Politicii de Confidențialitate** și **Acordului de Prelucrare a Datelor (DPA)**.
Datele utilizate pentru antrenarea modelelor generale sunt, pe cât posibil, agregate și anonimizate pentru a proteja identitatea Utilizatorilor și a Oaspeților.

4. Transparență și Explicabilitate

Ne angajăm să oferim Proprietarilor un nivel rezonabil de transparență cu privire la modul în care AI-ul formulează recomandările:

Interfața Platformei va oferi, în măsura posibilului, **factorii cheie** care au influențat o anumită recomandare de preț (de ex., "Cererea locală a crescut cu 15%", "Prețul competitorului X este mai mic cu 5%").
În cazul în care Proprietarul consideră că o recomandare este eronată sau discriminatorie, poate contacta Suportul pentru a solicita o revizuire și o explicație suplimentară (a se vedea Secțiunea Contact).

5. Litigii și Decizii Automatizate

În conformitate cu GDPR (Articolul 22), utilizarea AI de către GIA Connect nu implică luarea de decizii exclusiv automatizate care să producă efecte juridice sau să afecteze Proprietarii sau Oaspeții în mod similar semnificativ.

Orice decizie de a bloca un cont, de a schimba un tarif sau de a anula o rezervare necesită întotdeauna **intervenție umană** sau este declanșată de **acțiuni clare ale Proprietarului** (de ex., setarea unor reguli automate predefinite de Proprietar).

6. Contact și Feedback

Dacă aveți întrebări suplimentare legate de modul în care utilizează platforma Inteligența Artificială, vă rugăm să ne contactați:

📩 Email Legal: legal@giabooking.com